Meta vừa giới thiệu trợ lý kinh doanh Business AI tích hợp trực tiếp vào Messenger tại sự kiện Meta Growth Summit tổ chức tại Việt Nam, cho phép doanh nghiệp tự động trả lời tin nhắn khách hàng và duy trì tương tác liên tục trên nền tảng nhắn tin.
Công cụ này là một phần trong bộ giải pháp AI mà Meta phát triển để hỗ trợ hoạt động kinh doanh trên mạng xã hội.
Theo công bố của Meta, Business AI hoạt động như một trợ lý chăm sóc khách hàng trực tuyến, có thể phản hồi tin nhắn 24/7, hỗ trợ giải đáp thông tin sản phẩm, dịch vụ và duy trì hội thoại theo thời gian thực.
Hệ thống sử dụng dữ liệu doanh nghiệp cung cấp như fanpage, website và danh mục sản phẩm để tạo câu trả lời phù hợp với ngữ cảnh.
Việc tích hợp Business AI vào Messenger được Meta kỳ vọng sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả chăm sóc khách hàng và tối ưu vận hành trong môi trường kinh doanh số.
Khi hệ thống có thể phản hồi tin nhắn tự động và liên tục, doanh nghiệp giảm đáng kể áp lực nhân sự trực tuyến, đồng thời đảm bảo khách hàng luôn nhận được phản hồi nhanh chóng.
Theo Meta, nhắn tin đang trở thành một trong những kênh tương tác quan trọng giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng tại Việt Nam, khiến tốc độ phản hồi và khả năng duy trì hội thoại trở thành yếu tố cạnh tranh đáng chú ý.
Bên cạnh việc tiết kiệm chi phí vận hành, AI trên Messenger còn giúp doanh nghiệp chuẩn hóa thông tin tư vấn và hạn chế sai sót trong quá trình trả lời khách hàng.
Các cửa hàng kinh doanh trên mạng xã hội, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa, có thể duy trì hoạt động chăm sóc khách hàng ngoài giờ làm việc mà không cần mở rộng đội ngũ nhân viên. Điều này góp phần nâng cao trải nghiệm người mua và tăng cơ hội chốt đơn trong bối cảnh thương mại qua tin nhắn ngày càng phổ biến tại Việt Nam.
Các tập đoàn công nghệ lớn đang tăng tốc đầu tư vào trí tuệ nhân tạo, biến AI thành công cụ cạnh tranh quan trọng trong thương mại điện tử. Google, Microsoft, Amazon và TikTok đều đang phát triển các công cụ AI nhằm cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.
Trong bối cảnh đó, việc Meta đẩy mạnh AI tại Đông Nam Á phản ánh tiềm năng tăng trưởng mạnh của khu vực này. Việt Nam được xem là thị trường năng động khi người tiêu dùng ngày càng quen với việc tìm kiếm sản phẩm, nhắn tin và mua hàng trực tuyến, buộc các nền tảng phải nâng cấp công nghệ để giữ chân doanh nghiệp và người dùng.
Xu hướng này cho thấy thương mại điện tử trong tương lai sẽ không chỉ cạnh tranh về giá hay sản phẩm, mà còn phụ thuộc vào khả năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo để tối ưu trải nghiệm khách hàng, rút ngắn thời gian phản hồi và nâng cao hiệu quả kinh doanh trên môi trường số.
Theo BGR, mặc dù Google chưa công bố chính thức qua thông cáo báo chí, nhưng nhiều người dùng YouTube Premium đã nhận được email thông báo về sự thay đổi này khi cố gắng nâng cấp lên gói Family.
Cụ thể, gói YouTube Premium Family sẽ tăng từ 22,99 USD lên 26,99 USD mỗi tháng. Người dùng cá nhân cũng sẽ thấy hóa đơn hằng tháng của mình tăng từ 13,99 USD lên 15,99 USD. Đối với gói Premium Lite, mức giá sẽ tăng từ 7,99 USD lên 8,99 USD. Ngoài ra, người đăng ký YouTube Music Premium cũng sẽ phải trả thêm, với mức giá mới là 11,99 USD thay vì 10,99 USD. Gói dành cho sinh viên cũng tăng từ 7,99 USD lên 8,99 USD.
Mức tăng giá cao nhất trong đợt này là 4 USD cho gói Family, đánh dấu lần điều chỉnh giá đầu tiên kể từ năm 2022. Gói đăng ký Premium thông thường đã tăng giá lần gần đây nhất vào năm 2023.
Trong khi việc tăng giá này gây thất vọng cho nhiều người dùng, YouTube vẫn cung cấp lựa chọn tiết kiệm thông qua gói Premium Lite, với các tính năng cơ bản như không có quảng cáo, phát video trong nền và tải xuống video. Gói Premium Lite có thể giúp người dùng tiết kiệm khoảng 7 USD mỗi tháng, tuy nhiên cũng có một số hạn chế về nội dung như không có quyền truy cập YouTube Music và một số tính năng khác.
Với việc YouTube đang nỗ lực chống lại việc sử dụng trình chặn quảng cáo, gói Premium trở thành một lựa chọn hấp dẫn để trải nghiệm YouTube mà không bị làm phiền bởi quảng cáo. Google đã thực hiện nhiều biện pháp để giảm thiểu việc sử dụng trình chặn quảng cáo, bao gồm cả việc chặn người dùng AdBlock trên Chrome.
Mặc dù vậy, việc tăng giá dịch vụ trong bối cảnh lạm phát tăng có thể khiến người dùng phải cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định nâng cấp hoặc hạ cấp gói đăng ký của mình. Bên cạnh gói đăng ký hằng tháng, người dùng cũng có thể chuyển sang gói hằng năm để giúp tiết kiệm hơn, dĩ nhiên sẽ yêu cầu khoản tiền chi trả ban đầu nhiều hơn.
Bức ảnh đầu tiên được chỉ huy Reid Wiseman chụp ngày 3/4, cho thấy một phần Trái Đất nhìn qua cửa sổ khoang tàu vũ trụ Orion. Bức thứ hai thể hiện toàn cảnh Trái Đất, với đại dương xanh, đất liền màu nâu và nhiều khối mây trắng, cùng hiện tượng cực quang màu xanh lục ở hai cực hành tinh.
"Thật tuyệt khi biết rằng mọi người trên Trái Đất, chỉ trừ bốn phi hành gia Artemis II, đều có mặt trong bức ảnh", Lakiesha Hawkins, lãnh đạo bộ phận thám hiểm của NASA, nhận xét.
Tính đến sáng 4/4, phi hành đoàn bốn người đã cách Trái Đất hơn 229.000 km và còn khoảng 190.000 km để tiếp cận Mặt Trăng. Họ dự kiến tiến vào "vùng ảnh hưởng của Mặt Trăng" vào tối 5/4.
Tàu Artemis II rời bệ phóng tối 1/4 (5h35 ngày 2/4 giờ Hà Nội), đưa bốn phi hành gia bay quanh Mặt Trăng, đánh dấu sứ mệnh có người lái đầu tiên của NASA vượt ra ngoài quỹ đạo Trái Đất tầm thấp sau 54 năm.
Phi hành đoàn gồm chỉ huy nhiệm vụ Reid Wiseman (NASA), phi công Victor Glover (NASA), chuyên gia nhiệm vụ Christina Koch (NASA) và chuyên gia nhiệm vụ Jeremy Hansen (Cơ quan Vũ trụ Canada CSA). Đây là chuyến chở người đầu tiên hướng tới Mặt Trăng kể từ nhiệm vụ Apollo 17 cách đây 54 năm.
Công cụ tìm kiếm Cốc Cốc vừa công bố những chủ đề được người dùng Internet tại Việt Nam quan tâm và tìm kiếm nhiều nhất thông qua Cốc Cốc trong 3 tháng đầu năm 2026.
Vấn đề được người dùng Internet quan tâm nhất chính là “Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng”. Dữ liệu thống kê cho thấy lượng tìm kiếm các từ khóa liên quan như “bầu cử quốc hội” tăng 209% và “đại hội Đảng” tăng 66%.
Đặc biệt, nhiều cử tri đã thể hiện sự chủ động và quan tâm đến ngày bầu cử khi từ khóa “cách tra cứu điểm bầu cử” đã tăng đột biến tới 2.996%.
Bên cạnh đó, các chính sách mới liên quan trực tiếp đến quyền lợi kinh tế cũng thu hút sự chú ý lớn từ người dùng Internet. Từ khóa “thông tư 152” (hướng dẫn kế toán cho hộ và cá nhân kinh doanh) tăng 1.609%; trong khi từ khóa liên quan đến việc “nhà nước thưởng Tết 400k” tăng 1.019%.
Các từ khóa liên quan đến điều chỉnh thuế thu nhập cá nhân theo Nghị quyết 110/2025/UBTVQH15, như “mức giảm trừ gia cảnh 2026” tăng 439% và “thuế thu nhập cá nhân 2026” tăng 569%.
Quý I/2026 cũng chứng kiến nhiều biến động về tình hình quốc tế, đặc biệt xung đột giữa Mỹ và Iran khiến giá xăng dầu biến động liên tục. Do vậy, từ khóa “giá xăng hôm nay” cũng có mức tăng trưởng lên đến 1.901%. Các từ khóa liên quan đến tỷ giá ngoại tệ như đô la Mỹ và đồng won Hàn Quốc cũng ghi nhận sự tăng trưởng mạnh, với mức tăng lần lượt 232% và 56%.
Chủ đề về trí tuệ nhân tạo (AI) cũng thu hút nhiều sự quan tâm từ cộng đồng người dùng Internet Việt Nam. Không chỉ tập trung vào công cụ ChatGPT quen thuộc, người dùng đã bắt đầu tìm kiếm và khám phá các công cụ AI mới mẻ hơn, khi lượt tìm kiếm từ khóa “AI hay” đã tăng thêm 130% và OpenClaw tăng thêm 103%.
Các chủ đề về giải trí cũng được người dùng Internet Việt quan tâm, khi lượt tìm kiếm các từ khóa liên quan đến các show truyền hình như “Single Inferno 5”, “Battle of Fates” hay các buổi trình diễn âm nhạc của các nghệ sĩ như BTS, Hòa Minzy, Phùng Khánh Linh… cũng tăng mạnh trên Cốc Cốc.
Báo cáo Xu hướng tìm kiếm Quý I/2026 được xây dựng dựa trên các truy vấn có được trên công cụ tìm kiếm Cốc Cốc. Tất cả những thông tin trong báo cáo này đều được ẩn danh, không làm ảnh hưởng tới an toàn thông tin của người dùng.
